西湖區(qū)檢察機關針對外賣平臺這一亂象發(fā)出檢察建議
市場監(jiān)管總局起草的監(jiān)管規(guī)定正在公開征求意見
朱慧麗/AI制圖
有沒有想到過,自己線上精心挑選、來自不同門店的外賣,竟然是同一個小小的鋪位“出品”的?近日,杭州市西湖區(qū)檢察院發(fā)布的一則消息,揭露了部分外賣商家“一店多開”亂象。
一個地址上竟開了18家外賣店
西湖區(qū)檢察院揭開背后亂象
同一個地址、同一個廚房操作間、同一個取餐窗口、同一張營業(yè)執(zhí)照、同一張食品經營許可證,然而在外賣平臺上顯示,該地址上竟有18家外賣店鋪!
今年7月,西湖區(qū)檢察院在開展“食藥安全益路行”公益訴訟監(jiān)督活動時,發(fā)現(xiàn)部分外賣商家利用同一個經營執(zhí)照信息和地址,通過擺拍不同的門頭照片,虛設不同店鋪,入駐外賣平臺,接單為顧客提供餐飲服務。
如一間40平方米左右的房間,除了廚房操作間外,被經營者隔出6個4平方米左右的小房間,準備了10多張泡沫紙板招牌,輪換用于隔斷間,充當外賣檔口。但實際上,6個隔斷間中,1個是燒烤操作區(qū)域,兩個堆滿設備、柜子等物品,另外3個用于臨時存放外賣餐品和其他物品,均不具備獨立的餐飲生產條件,未有相應的經營主體,未用于實際生產經營,均為虛假的餐飲檔口,10多個線上外賣商家均為虛假的店鋪信息。
更令人擔憂的是,該廚房操作區(qū)域衛(wèi)生狀況較差,地面布滿污漬,物品亂堆亂放,廚余垃圾隨地堆放,食物盛具留有殘渣油污,燒烤區(qū)調味料灑落桌面地面等,其食品生產經營活動存在食品安全隱患。
針對上述問題,西湖區(qū)檢察院及時向相關職能部門發(fā)出了檢察建議。收到建議后,相關職能部門對部分經營者在外賣平臺上違規(guī)開設多家虛假外賣店鋪、食品安全隱患極大等情況進行了調查處理。經過整改驗收,截至目前,已恢復商家在兩大外賣平臺各開設一家線上店鋪對外營業(yè)。
商家為攬客狂設“幽靈店鋪”
違規(guī)經營損害社會公共利益
為什么要開設如此眾多的虛假店鋪呢?“為了獲取更多的客戶,增強店鋪的曝光率。18家店鋪一起上線,就會有更多的機會被顧客選擇到!北徊樯碳冶硎。
線上看得見、線下看不見的虛假店鋪,也被稱為“幽靈店鋪”,大多存在于不做堂食生意的純外賣店。作為與商家接觸最為頻繁的一方,不少外賣騎手陷入過“幽靈店鋪”帶來的尷尬。
“第一次去的時候還以為跑錯店了,然后趕緊出去找,找了半天才發(fā)現(xiàn)就是那家店,本來我們時間就緊張,這么一來有時候(送)單子會超時!庇型赓u小哥向記者表示,這類店鋪除了大招牌,另外的店鋪招牌都做得小小的,新手小哥很難一下子就留意到,老手去多了才知道。
事實上,這樣的現(xiàn)象在北京、廣州、重慶等城市都有出現(xiàn)。今年8月,廣州南沙區(qū)市場監(jiān)管部門就曾通報,依法查處了13家通過偽造《食品經營許可證》入駐外賣平臺的“幽靈店鋪”。
“作為餐飲商家,沒有將精力放到確保食品安全和提供美味食材上,卻將精力錯放在了投機取巧違規(guī)經營上。”西湖區(qū)檢察院承辦檢察官表示,部分餐飲經營者為爭奪客戶群體、交易機會等市場資源,在外賣平臺上違規(guī)開設多家虛假外賣店鋪,不但破壞了網絡餐飲秩序,臟亂差的餐飲制作環(huán)境存在食品安全隱患,也違反了《中華人民共和國食品安全法》《浙江省市場監(jiān)督管理局關于貫徹落實<浙江省電子商務條例><浙江省食品小作坊小餐飲店小雜食店和食品攤販管理規(guī)定>強化網絡餐飲食品安全監(jiān)管的意見》等相關規(guī)定,更是損害了社會公共利益。
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