市民陸先生向橙柿直通車反映：親親家園小區(qū)底層有家知味觀，沒有無障礙通道，我是殘疾人，想去店里吃早餐或者買點東西很不方便……4BN新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

接到反映后，橙柿直通車記者昨天上午來到親親家園小區(qū)，在小區(qū)的裙樓看到了這家知味觀，進店有6級臺階。這6級臺階，對于坐輪椅的殘障人士來說，就像一座無法逾越的大山。4BN新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

這家知味觀的張店長告訴記者：“我清楚這個情況，也幫助過多位像張先生這種情況的市民，就是抬著輪椅上臺階。出于對顧客的關懷，我們也計劃過改造，但改造涉及多方面，需要向小區(qū)物業(yè)和社區(qū)打報告。其實靠金家渡路有個無障礙通道，就是要多繞一點路。”4BN新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

張店長特意帶記者體驗了一下，從金家渡路入口到店內，步行共用了38秒，中間有兩處比較窄，只有1米左右。這個還不是難點，入口是一個35度左右的坡，輪椅上下有困難。4BN新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

陸先生也知道這個通道，他說：“不行的，需要有人陪同，不然這個坡道上下有危險�！�4BN新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

張店長委托記者轉告陸先生，如果想來店里可以直接給她打電話，會派工作人員協(xié)助。她說，對于像陸先生這樣需要幫助的顧客，工作人員都會第一時間提供服務。4BN新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網