【看蘇州專稿 文/谷慧】
“雙11”“雙12”“年終大促”......超多電商促銷活動(dòng)即將接踵而至,你準(zhǔn)備好“剁手”了嗎?
蘇州快遞圈已經(jīng)嚴(yán)陣以待、備戰(zhàn)沖刺!
為做好旺季期間寄遞渠道安全服務(wù)保障工作,10月27日下午,蘇州市郵政管理局組織召開了2021年蘇州市寄遞渠道旺季安全服務(wù)保障工作會(huì)議。
據(jù)了解,2021年快遞業(yè)務(wù)旺季自11月初至2022年春節(jié)(2月1日)前夕,共計(jì)92天。預(yù)計(jì),“雙11”“雙12”以及2022年元旦和春節(jié)前的電商集中促銷將帶動(dòng)業(yè)務(wù)量顯著增長(zhǎng)。
//旺季高峰階段//
11月1日至3日為第一階段,將形成今年旺季期間的首個(gè)業(yè)務(wù)小高峰。
“雙11”期間(11月11日至16日)為第二階段,將出現(xiàn)今年全年的業(yè)務(wù)峰值。
12月12日前后為第三階段,由于電商平臺(tái)“雙12”促銷,快遞業(yè)務(wù)量將出現(xiàn)新一波增長(zhǎng)。
元旦、春節(jié)為第四階段,節(jié)日購(gòu)物需求及電商平臺(tái)“年貨節(jié)”等促銷活動(dòng),將帶動(dòng)快遞業(yè)務(wù)量出現(xiàn)一定幅度增長(zhǎng)。
快遞業(yè)務(wù)旺季是服務(wù)電商平臺(tái)年底促銷活動(dòng)而形成,每年“雙11”、“雙12”電商購(gòu)物節(jié)已經(jīng)成為全社會(huì)消費(fèi)需求最旺盛的時(shí)段,快遞服務(wù)拉動(dòng)消費(fèi)、促進(jìn)發(fā)展、服務(wù)民生的作用在業(yè)務(wù)旺季得到集中而充分體現(xiàn)。
看蘇州記者從蘇州市郵政管理局了解到,根據(jù)初步預(yù)測(cè),今年11月1日—3日,蘇州日均快件量將達(dá)1700多萬件,11月11日—16日,日均快件量將達(dá)1400多萬件,單日業(yè)務(wù)量峰值將突破2000萬件。
“早上付完尾款,下午快遞就到家!”
10月20日,“雙11”預(yù)售活動(dòng)已經(jīng)開啟,為了應(yīng)對(duì)今年的“雙11”,快遞企業(yè)與各大電商平臺(tái)合作,通過大數(shù)據(jù)平臺(tái),掌握各個(gè)快件的信息。
消費(fèi)者付過定金的貨物,會(huì)被提前送到客戶所在的城市,進(jìn)行“貨物前置”,只要消費(fèi)者交付了尾款,商品就會(huì)提前送至網(wǎng)點(diǎn),快遞員收到派件提醒,立刻安排派件。
“前年開始,我們就正式采用‘貨物前置’的配送方式,也總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn),有效緩解了‘雙11’快遞集中配送的壓力。”蘇州順豐公共事務(wù)部經(jīng)理葛慧告訴看蘇州記者,今年,為了保障高峰業(yè)務(wù)期間高品質(zhì)物流服務(wù),順豐還通過智能倉(cāng)儲(chǔ)、智能終端、智能語音、智能地圖等科技手段更加緊密地連接供應(yīng)鏈的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等端到端環(huán)節(jié),實(shí)施全流程智能化管理和實(shí)時(shí)監(jiān)控,提高運(yùn)營(yíng)效率與質(zhì)量。
“今年‘雙11’,我們快遞員也新增了2000名左右,同比去年增長(zhǎng)10%。”葛慧說道,“設(shè)備、人員、配送方式全都準(zhǔn)備到位,可能客戶早上剛付尾款,下午就收到快遞了!”
新增智能設(shè)備,快遞分揀快快快!
在韻達(dá)快遞蘇州轉(zhuǎn)運(yùn)中心,一臺(tái)臺(tái)自動(dòng)分揀設(shè)備忙碌工作中,“今年為了保障‘雙11’快遞配送,我們新增了一套自動(dòng)分揀設(shè)備,大大節(jié)省了人力成本,效率也更高了!”蘇州韻達(dá)快遞有限公司網(wǎng)絡(luò)管理部經(jīng)理何家歡介紹道,快遞到達(dá)轉(zhuǎn)運(yùn)中心后,自動(dòng)分揀設(shè)備可以判讀快件具體流向哪個(gè)地區(qū),并進(jìn)行自動(dòng)分揀。手工分揀一個(gè)人平均每小時(shí)分揀七八百件,自動(dòng)分揀設(shè)備每個(gè)窗口每小時(shí)可以分揀2000件左右!
“蘇州韻達(dá)轉(zhuǎn)運(yùn)中心每天到件量100萬件左右,增幅20%,件量比較平穩(wěn),接下來預(yù)估高峰期一天能達(dá)到300萬件。”何家歡告訴看蘇州記者,目前,蘇州韻達(dá)快遞工作人員對(duì)比去年增加了1000人,儲(chǔ)備了70輛貨運(yùn)班車。“我們?cè)谔K州的30個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)備工作已全部收尾,‘雙11’,我們準(zhǔn)備好了!”
“現(xiàn)在蘇州全市日均快件量650萬件左右,預(yù)計(jì)高峰期單日峰值會(huì)突破2000萬件,相比去年而言,可能會(huì)再創(chuàng)新數(shù)值,但是因?yàn)檎麄(gè)促銷活動(dòng)時(shí)間拉長(zhǎng),快件量峰值波動(dòng)的幅度會(huì)比19年以前平穩(wěn)一些。”蘇州市郵政管理局市場(chǎng)監(jiān)管處處長(zhǎng)錢嬋斐告訴看蘇州記者,因?yàn)榭爝f旺季、疫情、限電等多重因素,快遞服務(wù)質(zhì)量、送達(dá)時(shí)效、送達(dá)方式都會(huì)受到影響,希望市民可以給快遞小哥多些理解與包容,同時(shí),蘇州市郵政管理局也會(huì)要求快遞企業(yè)錯(cuò)峰發(fā)貨,保證快遞送達(dá)的質(zhì)量與速度,如果市民收發(fā)快遞時(shí)遇到問題,可以撥打025-12305熱線進(jìn)行反映。
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